Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Spor Güncel Dünya Eğitim Sağlık Kültür & Sanat
Ankara'daki YHT kazasında flaş gelişme!
Ankara'daki YHT kazasında flaş gelişme!
Çin'de fabrikada yangın: 11 ölü
Çin'de fabrikada yangın: 11 ölü
Kuvvetli fırtına uyarısı!
Kuvvetli fırtına uyarısı!
Barajların doluluk oranı en yüksek seviyede
Barajların doluluk oranı en yüksek seviyede
3 çocuğunun kendisinden olmadığını öğrendi
3 çocuğunun kendisinden olmadığını öğrendi

Fatih Ceran

Ayıplı Mallar
8 Ağustos 2018 Çarşamba

Bu hafta ayıplı mal konusuna değinmek istiyoruz. Tüketiciler açısından en çok karşılaşılan sorunlardan birisi satın alınan ürünün ya da malın ayıplı çıkmasıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda Ayıplı Mal konusuna geniş yer verilmiştir. Kanunun 8 inci maddesinde ayıplı malın tanımı, 9, 10, 11 ve 12 inci maddelerinde ise diğer açıklayıcı bilgiler verilmiştir.

6502 Sayılı Kanunda ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mal olarak tanımlanmaktadır. Tanımdan da görüleceği üzere malın ayıplı olup olmadığının tespitinde, malın tüketiciye teslim anı esas alınmaktadır.

Anılan madde uyarınca ayrıca ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan, satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilmektedir. Maddi ayıplar genellikle maldaki fiziksel özelliklere ilişkin eksiklikler iken, ekonomik ayıplar, tüketicinin maldan beklediği ekonomik yararı azaltan veya tamamen ortadan kaldıran özeliklerdir. Örneğin, 100 km.’de 8 Lt yakıt tüketeceği ifade edilen otomobilin, fazla yakıt tüketmesi bu duruma bir örnektir. Hukuki Ayıp ise mallarda, maddi anlamda herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, tüketicinin beklediği faydanın kısmen veya tamamen ortadan kalkmasına sebep olan hukuki sorunlar bulunması halidir. Örneğin, ürünün kullanımı veya hizmetin sunumu için gerekli izin belgelerinin sağlanmaması, satılan malın hacizli olması gibi durumlarda hukuki ayıp oluşmaktadır.

Malın teslimi ve montajı ile ilgili de yeni düzenleme getirilmiş olup, sözleşmeye konu malın, sözleşmede kararlaştırılan süre içerisinde teslim edilmemesi veya montajının satıcı tarafından veya onun sorumluluğu altında gerçekleştirildiği durumlarda gereği gibi monte edilmemesi sözleşmeye aykırı ifa olarak değerlendirilmektedir. Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü hallerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, aynı şekilde bu durumda da sözleşmeye aykırı ifa söz konusudur. Böylece sözleşmeye konu olan malın, sözleşmede kararlaştırılan sürede teslim edilmemesi halinde, satıcının sözleşmeye aykırı davrandığı kabul edilecektir.

6502 sayılı Kanunda ispat yükü ile ilgili de yeni düzenlemeler yapılmıştır. Kanununda tüketici lehine olan en önemli maddelerden biri malın tesliminden itibaren altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilmiştir. Bu süre

içerisinde malda herhangi bir ayıp çıkarsa bu ayıbın teslim anında var olduğu kabul edilmektedir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.

Tüketicinin satın aldığı malın ayıbının teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkması ve satıcı tarafından malın ayıplı olmadığının ispatlanamaması halinde tüketiciye ayıp karşısında kullanabileceği birtakım seçimlik haklar öngörmüştür. Bu seçimlik haklar 11’inci maddede şöyle düzenlenmektedir;

- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

- İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme şeklinde sıralanmaktadır.

Tüketiciler “ücretsiz onarım” ve “malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi” haklarının yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Bu haklardan birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Tüketicinin “sözleşmeden dönme” veya “ayıp oranında bedelden indirim” haklarını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümünün veya bedelden yapılan indirim tutarının derhal tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir.

Yine Kanunda zamanaşımı ile ilgili 12 inci maddesinde, kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği taktirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren beş yıl olarak belirlenmiştir. Ayıp, ağır kusur ve hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmamaktadır.

Sonuç olarak, satın aldığınız malda teslim tarihinde veya teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde herhangi bir ayıpla karşılaşmanız ve bu durumla ilgili satıcıya başvurduğunuz halde çözüm bulamamanız halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre haklarınız olduğunu ve bu haklarınızı kullanmak için Hakem Heyetlerine her zaman başvurabileceğinizi unutmamanız gerekmektedir.

Yukarıda da belirttiğimiz gibi, bilgi almak veya karşılaştığınız bir sorunu bizimle paylaşmak isterseniz, Konya Ticaret İl Müdürlüğü’nün Musalla Bağları Mah. Şehit Ahmet Değerli Sok. No:55 Selçuklu/ KONYA adresine bizzat ulaşabilir veya (0332) 320 49 00 No’lu telefon, (0332) 320 49 10 No’lu faksla irtibat kurabilirsiniz.

 

Önceki sayfa   Sayfa başına git  
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
YAZARLAR
Ebru Mut
Ebru Mut
Kalbin dönüşü: Semâ
Mehmet Şimşek
Mehmet Şimşek
KADINLARIMIZ (117. Bölüm)
Muhsin Ertekin
Muhsin Ertekin
HAK SAHİPLERİNE ÖLÜM SİGORTASINDAN SAĞLANAN HAKLAR
Halit Aksungur
Halit Aksungur
İSTANBUL'LU HANIM TEYZE-4
Süleyman Göksu
Süleyman Göksu
ASHABIN HAYIRDA YARIŞI
Emre Fatih Parlayıcı
Emre Fatih Parlayıcı
Tüketici Köşesi
ÇOK OKUNANLAR
ARŞİV
ÇOK YORUMLANANLAR
SÜPER LİG PUAN DURUMU
FACEBOOK'TA SUNHABER
TWITTER'DA SUNHABER
NAMAZ VAKİTLERİ
İmsak 06:09   İkindi 15:26
Güneş 07:53   Akşam 17:40
Öğle 12:57   Yatsı 19:12
Nöbetçi Eczneler
Ana Sayfa Yerel Asayiş Siyaset Ekonomi Spor Güncel Dünya Eğitim Sağlık Kültür & Sanat
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri